Таэквондисты перешли на новую систему клиентов в начале августа
Управление клиентами и выставление счетов спортсменам-тхэквондо осуществлялось с момента основания клуба с помощью самодельной системы, закодированной Теему, которая добросовестно служила как с точки зрения регистрации тренировок, так и с точки зрения выставления счетов. Однако по мере расширения масштабов деятельности и увеличения числа энтузиастов пришло время перейти на внешнюю систему, предлагающую более универсальные услуги. В начале августа мы перешли на использование сервиса Fitnessbooker, который предлагает множество преимуществ как для сотрудников клуба, так и для клиентов. Новые энтузиасты сразу регистрируются в Fitnessbooker, а старые — как только у них заканчивается действующий платежный период.
При переходе на новую систему будут некоторые изменения и заметные моменты, самые важные из которых представлены в этой новости:
Биллинг
- Счета-фактуры по-прежнему отправляются по электронной почте. Если вы не получили счет в течение недели после начала стажировки или за неделю до начала нового периода стажировки, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
- Счета-напоминания автоматически отправляются письмом на ваш домашний адрес. В счетах-напоминаниях начисляются пени за просрочку платежа и расходы на уведомление в соответствии с Законом о процентах.
- Система автоматически выставляет счет на следующий 3-месячный период оплаты за месяц до окончания текущего периода оплаты. Срок оплаты счета также является последним днем действительного периода оплаты. Как обычно, клиент может расторгнуть договор на обучение, уведомив об этом до начала следующего периода оплаты.
- Старым клиентам следует обратить внимание на измененный номер счета в новой службе выставления счетов.
Информация о клиентах и собственные контракты
- Спортсмены тхэквондо собирают только ту информацию, которая необходима для заключения тренировочного контракта. В любой момент Заказчик имеет право узнать, какая информация о нем была собрана и забыта. Информация никогда не разглашается третьим лицам.
- В дальнейшем в счете не будет указано, к какому времени относится период оплаты, но проверить дату окончания срока действия энтузиаст может при входе в упражнения на терминале регистрации зала. Осенью мы также постараемся опубликовать страницы клиентов на нашем сайте. Вы можете отслеживать свои контракты и практиковать посещения на своих страницах.
Вход в упражнения
- Вы входите в упражнения с новой меткой доступа на отдельном терминале. На сенсорном экране отображаются все упражнения, в которых вы имеете право участвовать в соответствии с вашим контрактом.
- В новых контрактах за метку доступа взимается 5 евро. Метку не нужно возвращать после окончания обучения. В случае утопления за новое удостоверение личности взимается плата в размере 5 евро.
- Запишите свое упражнение до тренировки или не позднее, чем через 3 часа после тренировки. Вы не можете самостоятельно записывать упражнения предыдущих дней. Если вы забыли регистрацию, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
- Вы можете получить карту доступа на стойке обслуживания клиентов рядом с кассовым аппаратом.
- Регистрация упражнений по-прежнему остается единственным способом сбора записей упражнений для теста на поясе.