태권도 선수단, 8월 초 신규 고객 시스템으로 전환
태권도 선수의 고객 관리 및 청구서는 클럽 창립 이래로 훈련 등록 및 청구서 작성에 있어서 충실히 수행해 온 티무 자체 시스템으로 구현되었습니다. 그러나 운영 규모가 커지고 매니아 수가 늘어나면서 보다 다양한 서비스를 제공하는 외부 시스템으로 전환해야 할 때가 왔습니다. 8월 초부터 클럽 직원과 고객 모두에게 많은 혜택을 제공하는 피트니스부커라는 서비스로 전환했습니다. 새로운 매니아는 즉시 Fitnessbooker에 등록되며, 기존 매니아는 유효한 결제 기간이 종료되는 즉시 등록됩니다.
새로운 시스템으로 이전할 때 몇 가지 변경 사항과 눈에 띄는 사항이 있을 예정이며, 그 중 가장 중요한 사항은 이 뉴스에서 소개됩니다.
청구
- 청구서는 여전히 이메일로 전송됩니다. 인턴십 시작 후 1주일 이내, 새로운 인턴십 기간 시작 전 1주일 이내에 청구서를 받지 못한 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
- 알림 송장은 자동으로 귀하의 집 주소로 편지로 전송됩니다. 알림 송장에는 이자법에 따라 연체 이자와 통지 비용이 부과됩니다.
- 현재 결제 기간이 종료되기 1개월 전에 시스템에서 다음 3개월 결제 기간에 대한 청구서를 자동으로 발송합니다. 청구서의 만기일은 유효한 지불 기간의 마지막 날이기도 합니다. 평소와 마찬가지로 고객은 다음 지불 기간이 시작되기 전에 통지함으로써 교육 계약을 종료할 수 있습니다.
- 기존 고객은 새로운 송장 서비스를 통해 변경된 계좌 번호를 확인하시기 바랍니다.
고객 정보 및 자체 계약
- 태권도 선수는 훈련 계약 목적에 필요한 정보만 수집합니다. 언제든지 고객은 자신에 대해 어떤 정보가 수집되었는지 확인하고 잊혀질 권리가 있습니다. 해당 정보는 제3자에게 절대 공개되지 않습니다.
- 앞으로 청구서에는 지불 기간이 적용되는 시간이 표시되지 않지만, 열성팬은 홀 등록 단말기에서 운동에 로그인할 때 만료 날짜를 확인할 수 있습니다. 가을에는 당사 웹사이트에도 고객 페이지를 게시할 예정입니다. 자신의 페이지에서 계약 및 실습 방문을 모니터링할 수 있습니다.
운동에 로그인하기
- 별도의 터미널에서 새 액세스 태그를 사용하여 연습에 로그인합니다. 터치스크린에는 계약에 따라 참여할 수 있는 모든 운동이 표시됩니다.
- 신규 계약에서는 액세스 태그 비용으로 €5가 청구됩니다. 훈련이 끝난 후에는 태그를 반환할 필요가 없습니다. 익사할 경우 새 신분증 발급을 위해 €5가 청구됩니다.
- 운동 전 또는 운동 후 3시간 이내에 운동을 기록하세요. 전날의 운동을 직접 기록할 수는 없습니다. 등록을 잊으셨다면 고객센터로 연락주세요.
- 계산대 옆 고객 서비스 카운터에서 출입 카드를 받으실 수 있습니다.
- 운동 기록은 여전히 벨트 테스트를 위한 운동 노트를 수집하는 유일한 방법입니다.