Kliendiküsitluse tulemused aitavad kaasa klubi arengule

Taekwondo sportlaste arenguettepanekute toetuseks viidi jaanuarist veebruarini läbi kliendiküsitlus. Küsitlusele vastajaid oli 40. 84 vastanutest on %-ga seotud olnud üle aasta. Suur tänu vastuste eest! Vastused aitavad meie klubi tegevust edasi arendada.

Vastuste põhjal sooviksid vanemad, et 3–6 a. võib jagada 3–4- ja 5–6-aastasteks, kuna lapsed võivad vaatamata väikesele vanusevahele olla väga erinevas füüsilises ja psühholoogilises arengujärgus. Rühm 3-6 aastased. edaspidi võetakse arvesse sisemisi erinevusi, kuid jagamine on praeguse ruumi ja juhendaja ressurssidega keeruline. Teine soov treeningrühmadele on perekoolitus. Peretreeningud on plaanis, kuid algusaeg on kõige varem sügisel. Perekoolituse huvilised võtke ühendust juhendajatega.

Vastustes loodeti suurendada käetehnikat ja poomitreeningut, samuti lihvida tehnikat ja suurendada korduste arvu. Teine soov on, et turvavöö testimise nõuded oleksid konkreetselt lahti seletatud ja üle vaadatud aegsasti enne vöökatset. Põhitehnikate ja poomide väljaõpet tõhustab treeningprogrammide täpsustamine ja täpsema koolitusprogrammi kättesaadavaks tegemine juhendajatele. Lisaks on eesmärgiks pakkuda harrastajatele eraldi ärisarjade laagreid. Vöötesti nõuded avalikustatakse lähiajal ning nende läbimine suureneb ka treeningprogrammide teritamisega.

Loodame saali rohkem puhtust ja avarust. Samuti soovivad paljud vastanutest eraldi ruumi soojenduseks/venituseks/jõusaaliks, mis hõlbustaks vahetuste vahetuse ajal jõusaalis liikumist. Samuti on vähe praktikavõimalusi, eriti 7–10-aastaste ja täiskasvanute algrühmas. Saali mahu ja puhtuse parandamiseks ostetakse uued jalatsiriiulid ja kruusa eemal hoidev vaip. Oleme teadlikud treeningruumi nappusest ja tegeleme aktiivselt selle parandamisega.

Samuti võiks vastajate hinnangul paremini välja panna müüdavad tooted ja nende hinnad. Kritiseeriti juhtide üldist teadmiste taset klubi igapäevastest asjadest ning tõdeti, et täpset infot ei paista alati kellelgi olevat. Infot täiustatakse süstemaatiliselt ja plaanis on müügileti renoveerimine.

Üldiselt on paljudes valdkondades ja avatud vastustes selgunud, et vastajate arvates on klubi sportlik ja kvaliteetse imagoga alates kodulehelt kuni treeninguteni. Juhendajatel on tugev asjatundlikkus ja nad teavad, mida teevad, treeningud on kvaliteetsed ja mitmekülgsed. Vastajate hinnangul valitseb ühiskonnas avatud ja humoorikas õhkkond. Uutel huvilistel on klubiga lihtne liituda ja vanemad entusiastid võtavad uusi huvilisi vastu avatud meelega. Vastajatest 100 % nõustuvad mõneti või täielikult, et klubis on hea õhkkond. Klubis pole küll mõttetut "armee-tüütust" ja "suure vööga rabelemist", kuid siiski on teatud instruktorite autoriteet säilinud. Klubi sai koondhinnangu 4,4 (skaalal 1–5).

Osa vastanutest lootis rohkem võimalusi klubi tegevuse arendamisel osaleda ja andis end vabatahtlikuna klubi tegevusse kaasa aitama. Kui oled põnevil klubi tegemistes osalemast või kui sul on arenguideid, oskusi või kontakte, siis tule ja räägi juhendajatega.

 Küsitlusele vastanute vahel loositi välja 10 tooteauhinda. Loosimisel soosib õnn järgmisi inimesi: Markus Mustila võitis 10 kaardi, lühikesed püksid Konni Zilliacus, Kati Ikonen ja Samuel Penttilä ning mütsid Vesa Suomalainen, Matti Puromäki, Leila Kinnari, Mari Havakka, Jouni Koivisto ja Kim Cederlöf. Taekwondo sportlased õnnitlevad loosi võitjaid!

 Kel huvi saali arendusettepanekuga tervikuna tutvuda, saab seda küsida Tanja Raiviolt aadressil: raivio.tanja@gmail.com