Результаты опроса клиентов помогают в развитии клуба.

Для поддержки предложений по развитию тхэквондоистов в период с января по февраль был проведен опрос клиентов. В опросе приняли участие 40 респондентов. 84 из них участвуют в % более года. Большое спасибо за ответы! Ответы помогают развивать деятельность нашего клуба в дальнейшем.

Судя по ответам, родители хотели бы, чтобы 3–6 лет. можно разделить на 3–4 и 5–6-летних, поскольку дети, несмотря на небольшую разницу в возрасте, могут находиться на очень разных стадиях физического и психологического развития. Группа 3–6 лет. внутренние различия будут приняты во внимание в будущем, но совместное использование ресурсов затруднено при нынешнем пространстве и ресурсах инструкторов. Еще одно пожелание обучающих групп – это семейное обучение. Планируется семейное обучение, но начало не раньше осени. Интересующихся семейным обучением обращайтесь к инструкторам.

В ответах высказывалась надежда на увеличение техники рук и тренировки пумов, а также на доработку техники и увеличение количества повторений. Еще одно пожелание состоит в том, чтобы требования к испытаниям ремней были конкретно разъяснены и рассмотрены задолго до проведения испытания ремней. Обучение основным техникам и пумам улучшается за счет определения программ обучения и предоставления инструкторам более подробной программы обучения. Кроме того, цель состоит в том, чтобы предложить энтузиастам отдельные лагеря бизнес-серии. Требования к испытаниям на пояс будут опубликованы в ближайшее время, и их прохождение также повысится за счет совершенствования программ обучения.

Надеемся на большую чистоту и простор в зале. Многие респонденты также желают иметь дополнительное место отдельно для разминки/растяжки/тренажёрного зала, чтобы было легче передвигаться по залу во время смены. Помещений для занятий также недостаточно, особенно в начальной группе 7–10 лет и взрослых. Для увеличения объема и чистоты зала будут приобретены новые полки для обуви и коврик для защиты от гравия. Мы осознаём нехватку тренировочных площадей и активно работаем над решением этой проблемы.

По мнению респондентов, можно было бы лучше отображать продаваемую продукцию и ее цены. Общий уровень знаний директоров о повседневных делах клуба подвергся критике, и было заявлено, что никто не всегда обладает точной информацией. Информация систематически уточняется, планируется обновление прилавка продаж.

В целом по многим направлениям и открытым ответам стало ясно, что респонденты считают клуб спортивным и имеют качественный имидж, начиная с веб-сайта и заканчивая тренировками. Инструкторы имеют большой опыт и знают свое дело, тренировки качественные и разносторонние. По словам респондентов, в обществе царит открытая и юмористическая атмосфера. Новым энтузиастам легко присоединиться к клубу, а энтузиасты постарше приветствуют новых энтузиастов непредвзято. Из опрошенных % 100 в той или иной степени согласны с тем, что в клубе хорошая атмосфера. В клубе нет бессмысленного "армейского занудства" и "поясного попрошайничества", но все же определенный уровень авторитета инструкторов сохраняется. Клуб получил общую оценку 4,4 (по шкале от 1 до 5).

Некоторые из респондентов надеялись на дополнительные возможности участвовать в развитии деятельности клуба и записались волонтёрами для помощи в деятельности клуба. Если вам интересно участвовать в деятельности клуба или у вас есть идеи, навыки или контакты для развития, приходите и поговорите с инструкторами.

 Среди ответивших на опрос было разыграно 10 призов. В розыгрыше удача досталась следующим людям: Маркус Мустила выиграл 10-карточную, шорты Конни Зиллиакус, Кати Иконен и Самуэль Пенттиля, а также кепки Веса Суомалайнен, Матти Пуромяки, Лейла Киннари, Мари Хавакка, Йоуни Койвисто и Ким Седерлёф. Тхэквондисты поздравляют победителей жеребьевки!

 Если вы заинтересованы в полном прочтении предложения по застройке зала, вы можете запросить его у Тани Райвио по адресу: raivio.tanja@gmail.com.