Taekwondo-idrottare gick över till det nya kundsystemet i början av augusti
Kundhantering och fakturering av taekwondo-atleter har implementerats sedan klubbens grundande med ett hemmagjort system som är krediterbart kodat av Teemu, som har tjänat troget både vad gäller träningsregistreringar och fakturering. Men i takt med att verksamheten växer och antalet entusiaster ökar, är det dags att byta till ett externt system som erbjuder mer mångsidiga tjänster. I början av augusti gick vi över till att använda en tjänst som heter Fitnessbooker, som erbjuder många fördelar för både klubbanställda och kunder. Nya entusiaster registreras omedelbart i Fitnessbooker, och gamla så snart deras giltiga betalningsperiod går ut.
När du flyttar till det nya systemet kommer det att finnas några förändringar och märkbara punkter, varav de viktigaste presenteras i denna nyhet:
Fakturering
- Fakturor skickas fortfarande via e-post. Om du inte har fått någon faktura inom en vecka efter praktikstart eller en vecka innan den nya praktikperiodens start, vänligen kontakta vår kundtjänst.
- Påminnelsefakturor skickas automatiskt per brev till din hemadress. Påminnelsefakturor debiteras med dröjsmålsränta och uppsägningskostnader enligt räntelagen.
- Systemet skickar automatiskt en faktura för nästa 3-månaders betalningsperiod en månad före utgången av den aktuella betalningsperioden. Fakturans förfallodatum är också sista dagen av den giltiga betalningsperioden. Kunden kan som vanligt säga upp utbildningsavtalet genom att säga upp detta innan nästa betalningsperiod börjar.
- Gamla kunder bör notera ändrat kontonummer med den nya faktureringstjänsten.
Kundinformation och egna avtal
- Taekwondo-idrottare samlar endast in information som är nödvändig för syftet med träningskontraktet. Kunden har när som helst rätt att få reda på vilken information som har samlats in om honom och att bli glömd. Informationen lämnas aldrig ut till tredje part.
- I fortsättningen kommer inte fakturan att visa vilken tid betalningsperioden gäller, men entusiasten kan kontrollera utgångsdatum vid inloggning till övningarna i hallens anmälningsterminal. Under hösten kommer vi även att försöka publicera kundsidor på vår hemsida. Du kan följa dina kontrakt och utbildningsbesök på dina egna sidor.
Logga in på övningar
- Du loggar in på övningarna med en ny åtkomstbricka på en separat terminal. Pekskärmen visar alla övningar du har rätt att delta i baserat på ditt kontrakt.
- I nya kontrakt debiteras 5 € för åtkomstbrickan. Taggen behöver inte lämnas tillbaka efter att utbildningen är över. Vid drunkning kommer 5 € att debiteras för ett nytt ID.
- Registrera din träning innan träningen eller senast 3 timmar efter träningen. Du kan inte själv spela in de föregående dagarnas övningar. Om du har glömt registreringen, kontakta vår kundtjänst.
- Du kan hämta ditt passerkort i kundtjänstdisken bredvid kassan.
- Loggningsövningar är fortfarande det enda sättet att samla in träningsanteckningar för bältestestet.